politics.apabisa.com | apabisa.com

– Kepala Komunikasi Korporat Wings Air, Danang Mandala Prihantoro, mengungkap detail kejadian anggota DPRD Sumut bernama Megawati Zebua alias MZ yang dicurigai melakukan pemaksaan pada pramugarinya.

Dia menyebutkan bahwa kejadian itu berlangsung di Bandar Udara Binaka Gunungsitoli pada tanggal 13 April 2025.

Hal ini dimulai ketika Megawati Zebua berencana terbang menuju Bandar Udara Internasional Kualanamu melalui nomor penerbangan IW-1267.

“Pelanggan bernomor seat 19F dan inisial MZ memasukkan koper bertanda bagasi terdaftar ke dalam kabin penerbangan,” demikian dia mengatakan, seperti dilansir dari akun Instagram @
wingsairid
, Rabu (16/4/2025).

Danang menambahkan bahwa berdasarkan protokol keselamatan dan tata kelola operasional yang ada, awak kabin memandu supaya tas itu dimasukkan ke dalam ruang kargo di bagian belakang pesawat.

Akan tetapi, para penumpang tersebut terlihat sangat enggan bekerja sama, menentang petunjuk yang diberikan, mencoba untuk melepaskan tag bagasi mereka sendiri, serta gagal mematuhi perintah pramugari walaupun sudah di jelaskan dengan cara yang sopan.

“Pada saat melaksanakan pendekatan lebih lanjut, pelanggan malah menunjukkan perilaku fisik dengan mendorong dan mengcekik seorang pramugari,” jelas Danang.

Langkah tersebut langsung dikabarkan ke Pilot in Command (PIC), kemudian disampaikan pula kepada staf tim operasi darat yang bertanggung jawab atas persiapan pesawat serta keselamatan penumpang di lapangan terbang.

Ramp langsung bekerja sama dengan AVSEC (Aviation Security) dan klien tersebut diarahkan keluar dari pesawat untuk proses tambahan.

“Wings Air kini tengah mengambil langkah hukum sebagaimana menjadi komitmennya dalam rangka melindungi para kru pesawat serta mewujudkan penerbangan yang aman dan profesional bagi seluruh pemangku kepentingan,” ungkapnya dengan tegas.

Danang menggarisbawahi bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan semua penumpang beserta kru pesawat adalah prioritas tertinggi bagi Wings Air.

Setiap jenis kelalaian atau perilaku yang membahayakan keamanan penerbangan akan diproses menurut peraturan yang berlaku.

“We strongly urge and require all customers to comply with the regulations applicable when they are within the airport premises and inside the aircraft cabin, including baggage rules, safety measures, and instructions from the flight attendants,” he emphasized.

Megawati Zebua Membantah

Megawati Zebua saat diberi kesempatan untuk menyangkal telah menganiaya seorang pramugaris di Wings Air.

Dia mengkritisi cerita yang menuduh dia memperlakukan seseorang secara kasar selama pertengkaran dengan kru pesawat.

“Video viral tersebut kemungkinan besar mengklaim bahwa pencekikan itu benar-benar tidak terjadi dan tak pernah berniat untuk mengecekik seseorang,” demikian kata dia, sebagaimana dilansir dari
Tribun-Medan.com
.

Megawati Zebua menyatakan bahwa dia benar-benar mendorong pramugarinya dan meminta supaya berpindah posisi lantaran ada penumpang lain yang ingin duduk di seat-nya.

“Hanya ingin meminta pramugarinya pindah supaya penumpang lain juga bisa naik saat itu,” kata dia dengan tegas.

“Saya jelaskan kepada pramugari bahwa tolong membantuku karena sang ayah sudah lanjut usia dan pasti tidak paham dengan situasi tersebut. Namun, ada seseorang merekam videoku dari belakang saat seolah-olah aku tengah mengepalkan tangan, meskipun sungguh-sungguh kubilang tak berniat merugikan siapapun,” terangnya.

Bukan koper miliknya

Megawati Zebua pun turut mengaku bahwa koper yang menjadi sumber permasalahan sesungguhnya tidak dimilikinya.

Koper itu dimiliki oleh seorang penumpang yang berusia tua.

Megawati Zebua dengan sengaja mengambil koper itu menuju kabin karena si pemilih akan berpindah di Padang.

Tunggu bagasi selama satu jam mungkin saja membuatnya kehilangan penerbangan karena tiketnya akan kadaluarsa. Saya berniat untuk menolong, namun pramugarinya bersikeras bahwa tas yang telah dilebelkan tidak dapat dimasukkan ke dalam kabin,” jelasnya.

Beberapa bagian dari artikel ini sudah pernah ditampilkan di Tribun-Medan.com dengan judul yang sama.
Anggota DPRD Sumut Megawati Zebua Menyangkal Pemberitaan Soal Penyokongan dan Penganiayaan Pramugari karena Tas Koper

(politics.apabisa.com | apabisa.com/Endra)(Tribun-Medan.com/Anisa Rahmadani)